위기관리체계 보편적 지원을 실행하는 과정에서도 소수의 학생들은 자신과 타인에게 매우 심각한 상해를 입히거나 기물을 파손하는 등 위험한 행동을 보이기도 합니다.
교사는 위기상황을 악화시키지 않도록 적절하게 대응하는 동시에 학생 자신뿐만 아니라 교실 내 다른 학생들과 교사의 안전을 지키기 위한 대비가 되어 있어야 합니다.
먼저 학생의 폭발행동에 대한 이해가 우선되어야 합니다.
폭발행동은 다음의 단계로 진행됩니다.
교사의 기대에 따라 적절하게 행동하는 평온 단계에서 시작하여 촉발사건으로 인해 첫 단계인 유발단계에 접어들고 흥분-가속-절정-진정-회복 단계를 거치게 됩니다.
가속과 절정단계보다는 초기 유발단계와 흥분단계에서 개입하여 행동이 더 악화되지 않도록 중재하는 것이 좋습니다.
어떤 촉발 사건으로 인해 학생의 위기행동이 가속화되어 절정에 이르면서 위기상황(예. 사람에 대한 공격, 기물 파손 등)이 초래됩니다. 따라서 유발단계에서 주의 환기시키기, 규칙 상기시키기, 이완훈련 사용
촉진하기 등 교사의 개입으로 학생의 행동이 더 이상 발전되지 않도록 해야 합니다. 그러나 흥분과 가속 단계에 진입하여 행동이 과격화될 때는 교사의 개입이 오히려 행동을 악화시킬 수 있기 때문에 안전조치를
취하고 학생을 자극하지 않는 것이 더 좋습니다.
리더십팀은 위기행동을 보일 가능성이 있는 학생을 파악하고 사전에 계획을 수립하여 학생과 교사의 안전을 보호하고 대상 학생이 빨리 진정단계에 접어들 수 있도록 위기관리계획을 수립하는 것이 좋습니다.
위기관리계획에는 지원인력(예: 학교보안관)을 준비시키고 어떤 방식으로 도움을 요청할지, 어떤 방식으로 지원할 것인지를 사전에 계획하여 포함해야 합니다.
특수학교에서는 심각한 문제행동을 하거나 흥분하여 텐트럼(심하게 떼쓰는 행동)을 일으키는 학생들이 조용한 장소에서 진정하도록 돕기 위해 심리안정실을 운영합니다.
심리안정실을 이용할 때는 반드시 기록을 남겨서 학기별 또는 학년별로 언제, 누가, 얼마나 자주 사용하였는지를 분석하고 특정 학생이 자주 사용한다면 그 이유를 살펴보고 특정 교사가 다른 사람에 비해
격리와 같은 교정적 후속결과를 자주 사용하는 것인지, 학생의 행동이 심각하여 추가적인 지원이 필요한 것인지를 살펴보아야 합니다.
